Пассажирские перевозки

Основные мероприятия, проводимые в 2016 году, объявленном Годом пассажира, были направлены на развитие и совершенствование организации пассажирских перевозок, повышение качества и расширение комплекса предоставляемых услуг.

Акулов М. П.

За этот год мы перевезли 1 037 млн человек, что выше количества отправленных пассажиров за 2015 год на 1,6 %. Вырос и пассажирооборот, переломив отрицательную тенденцию последних трех лет. Рад отметить стабилизацию ситуации в пригородном сообщении. Правительственные решения, а также наша совместная конструктивная работа с регионами позволили сформировать долгосрочную устойчивую модель пригородного комплекса. Нельзя не отметить успех Московского центрального кольца. Пассажирское движение по нему запущено только в сентябре, а на конец года им воспользовались уже более 27 млн человек.

Ключевые достижения за 2016 год
  • Пассажирооборот по инфраструктуре ОАО «РЖД» в 2016 году вырос на 3,4 % и составил 124,5 млрд пасс.-км, в том числе 93,5 млрд пасс.-км в дальнем следовании, 31,0 млрд пасс.-км в пригородном сообщении.
  • Отправлено 1 037,0 млн пассажиров, в том числе в дальнем следовании – 101,4 млн пассажиров, в пригородном сообщении – 935,6 млн пассажиров.
  • В 2016 году пассажирооборот по скоростным поездам вырос на 24,3 % – до 4,6 млрд пасс.-км.
  • Доля железнодорожного транспорта в общем пассажирообороте по основным видам транспорта в 2016 году выросла на 1,4 п. п. – до 27,3 %.
  • В сентябре состоялся запуск Московского центрального кольца (МЦК). По итогам 2016 года на МЦК отправлено более 27 млн человек, или 239,2 тыс. человек среднесуточно.
  • С декабря 2016 года организовано курсирование поезда «Стриж» по маршруту Москва – Берлин. Использование вместимости данного поезда составило 65,8 %.
  • Вырос индекс удовлетворенности услугами в поездах дальнего следования до 77,7 пункта, для пригородных поездов – до 76,3 пункта (из 100 возможных).
  • Уровень клиентоориентированности, рассчитываемый на основании оценки уровня удовлетворенности пассажиров качеством предоставляемых услуг АО «ФПК», составил 95 %.

Показатели работы пассажирского комплекса

Пассажирооборот транспорта общего пользования в России в 2016 году составил 456,4 млрд пасс.-км, в том числе железнодорожного – 124,5 млрд пасс.-км, автомобильного – 116,6 млрд пасс.-км, воздушного – 215,3 млрд пасс.-км.

На протяжении последних лет отмечалась отрицательная динамика железнодорожных пассажирских перевозок на инфраструктуре ОАО «РЖД». Ухудшение макроэкономической ситуации в России привело в первую очередь к снижению мобильности наиболее социально незащищенных слоев населения – потенциальных пассажиров социально значимого регулируемого сегмента перевозок.

Отрицательная динамика сохранялась также в течение I квартала 2016 года (–2,3 % к 2015 году), и только начиная с апреля ситуация начала стабилизироваться. Этому способствовала планомерно проводимая маркетинговая работа, поддерживающая ценовую доступность перевозок, а также расширение маршрутной сети и повышение скорости. Кроме того, на постоянной основе велась работа по улучшению сервисов и дополнительных услуг для пассажиров.

В результате по итогам 2016 года пассажирооборот железнодорожного транспорта вырос на 3,4 %. Количество отправленных пассажиров выросло на 1,6 % – до 1 037 млн человек.

Основные показатели пассажирских перевозок по инфраструктуре ОАО «РЖД»
Показатель 2015 2016 Изменение
+/– %
Пассажирооборот, млрд пасс.-км 120,4 124,5 4,0 103,4
Пригородное сообщение 30,9 31,0 0,1 100,4
Дальнее следование, в том числе 89,5 93,5 3,9 104,4
Скоростное сообщение 3,7 Данные 2015 и 2016 годов представлены с учетом скоростных перевозок АО «ФПК» и филиала ОАО «РЖД» – Дирекции скоростного сообщения (ДОСС). 4,6 Данные 2015 и 2016 годов представлены с учетом скоростных перевозок АО «ФПК» и филиала ОАО «РЖД» – Дирекции скоростного сообщения (ДОСС). 0,9 124,3
Отправлено пассажиров, млн чел. 1 020,4 1 037,0 16,6 101,6
Пригородное сообщение 922,5 935,6 13,1 101,4
Дальнее следование, в том числе 97,9 101,4 3,5 103,6
Скоростное сообщение 7,7 Данные 2015 и 2016 годов представлены с учетом скоростных перевозок АО «ФПК» и филиала ОАО «РЖД» – Дирекции скоростного сообщения (ДОСС). 9,2 Данные 2015 и 2016 годов представлены с учетом скоростных перевозок АО «ФПК» и филиала ОАО «РЖД» – Дирекции скоростного сообщения (ДОСС). 1,5 119,1
Пассажирооборот железнодорожного транспорта, млрд пасс.-км
Количество отправленных пассажиров железнодорожным транспортом, млн чел.